メルカリでブランドバッグを購入しましたが、届いた商品は写真と全く違うものでした。出品ページの写真では正規品のように見えたのに、実際に届いたものは素人目でも縫製が雑で、刻印やロゴも明らかに偽物でした。出品者に返品をお願いしましたが「すり替えられた」と主張され、話し合いになりませんでした。困り果てて運営に連絡し、商品の写真や取引履歴、梱包された状態の写真をすべて証拠として提出しました。その後、運営の判断で出品者側の違反が認められ、返金対応をしてもらうことができました。最終的に金銭的な被害はなかったものの、やり取りにかなりの時間と精神的な負担がかかりました。この経験から、ブランド品をフリマアプリで買うときは慎重に評価や出品履歴を確認し、公式鑑定付きのサービスを利用する方が安心だと強く感じました。