ジャスティンデイビスのBIG FDLブレスレットを出品し、ある購入者との間でトラブルが発生しました。

この商品は、私自身が正規店にて購入した本物であることを確認済みの品でした。
取引自体は一度完了していたのですが、しばらく経ってから購入者より「これは偽物だから返金してほしい」とメッセージが届きました。

すり替えのリスクがあること、また商品が確実に正規品であることから、返金には応じられない旨を丁寧にお伝えしましたが、相手は納得せず、
「同じ商品を持っているが、届いたものは一回り小さい。偽物によくある特徴だ」と主張してきました。

私は「正規品であることに自信があるため、鑑定機関などで真贋確認をお願いします」と促しましたが、相手はそれにも不満を述べ続けておりました。

取引は正式に完了していたため、最終的にはブロックして対応を終了しました。
なお、取引終了後はメッセージ履歴が確認できなくなる仕様のため、スクリーンショット等は残っておりません。